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# Comment ajouter des données à votre forfait prépayé


# Comment ajouter des données à votre forfait prépayé

Si vous avez besoin de plus de données (data), vous pouvez en ajouter via votre compte en ligne, par message texte ou en contactant l'équipe d'assistance PhoneBox en tout temps.
#### **Guide étape par étape pour ajouter des données**

**1. **Libre-service PhoneBox

**[Application PhoneBox]** 
Si vous n'avez pas encore l'application, installez-la ici : [[iOS](https://apps.apple.com/us/app/phonebox-canada/id6503991715?l=fr-FR)] / [[Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phoneboxexpo.SelfServe2024&hl=fr_CA)].

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/f/e97fa78d32cc9800/image_1czcbaw.png)
**[Libre-service en ligne]**
Rendez-vous sur le site web PhoneBox : [https://myaccount.gophonebox.com](https://myaccount.gophonebox.com)
Si vous n’avez pas de compte, créez-en un d’abord. Vous pouvez facilement vous inscrire avec votre adresse e-mail.

1. Appuyez sur « Add Ons»

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/f/e97fa78d32cc9800/image_qepcp2.png)
2. Sélectionnez « Data Add-On» et choisissez l’option que vous préférez

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/f/e97fa78d32cc9800/image_ycx4g.png)

3. Appuyez sur « Select this add-on » et finalisez le processus de paiement
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/f/e97fa78d32cc9800/image_1aim62o.png)

**2. SMS**

Une fois que vous atteignez votre limite de données, votre accès aux données sera bloqué et vous recevrez automatiquement un SMS de PhoneBox.

Si votre compte a le paiement automatique activé, vous pouvez recharger vos données directement via le lien dans le SMS. Suivez les instructions dans le message et, une fois le paiement effectué, vos données seront rétablies.

**3. Équipe du service client PhoneBox**

Si vous préférez obtenir de l’aide, veuillez contacter l’équipe du service client PhoneBox pour ajouter des données à votre compte.

# **Vous avez encore besoin d’aide ?**

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.