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# Comment passer d'un forfait prépayé à un forfait mensuel PhoneBox

# **Comment demander le passage du prépayé au mensuel**

Les clients prépayés de PhoneBox peuvent passer à un forfait mensuel tout en conservant le même numéro de téléphone. **Il n'y a aucun frais de changement de forfait** pour passer du mode prépayé au mode mensuel.
**Pour effectuer la demande :** Veuillez contacter notre service à la clientèle **avant la date d'expiration** de votre période prépayée actuelle. 


### Date d'entrée en vigueur

Votre forfait mensuel débutera immédiatement après la fin de votre période prépayée actuelle. Comme les forfaits prépayés fonctionnent par cycles de 30 jours, la date exacte du changement dépend de la date d'expiration de votre crédit prépayé.

Pour effectuer ce changement, un paiement est requis au moment de la demande. Ce paiement inclus :
* **Des frais au prorata** pour les jours restants du cycle de facturation en cours.
* **Les frais complets** du service mensuel pour le cycle de facturation suivant.

Ce paiement garantit que votre service mensuel s'activera automatiquement dès la fin de votre période prépayée, sans aucune interruption.

# **Vous avez encore besoin d’aide ?**

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.