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# Comment prolonger votre forfait PhoneBox US ?

# Comment prolonger votre forfait PhoneBox US ?

Vous pouvez facilement demander une **prolongation** via le **site web PhoneBox en libre-service** ou l’**application mobile**.
Prolonger votre forfait ajoute **une période supplémentaire de service de 30 jours** à votre compte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également **activer le paiement automatique** afin que votre forfait se renouvelle automatiquement.


### **Quelles sont les informations importantes à savoir ?**

* **Annulation ou remboursement** impossible après le paiement pour la période de service prolongée.
* Si le paiement n’est pas effectué avant le dernier jour de votre période actuelle, votre service sera **automatiquement résilié**.

### **Comment prolonger votre forfait étape par étape ?**

1. **Créer un compte** (si vous n’en avez pas encore) en utilisant votre adresse e-mail.
2. Accédez au **site PhoneBox en libre-service** ou téléchargez l’application :
    * [Télécharger l’application iOS](https://apps.apple.com/fr/app/phonebox-canada/id6503991715)
    * [Télécharger l’application Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phoneboxexpo.SelfServe2024&hl=fr_CA)
3. Depuis la **page d’accueil**, cliquez sur **[Prolonger]**.
4. Vérifiez les **détails du paiement** et cliquez sur **[Confirmer]**.
5. Procédez au paiement pour **compléter la prolongation**.
6. Si vous souhaitez utiliser votre carte de crédit pour le **paiement automatique**, cochez la case.

# **Vous avez encore besoin d’aide ?**

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.