> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://phonebox.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment résilier votre numéro PhoneBox ?

# Comment résilier votre numéro PhoneBox ?

Votre forfait sera **terminé automatiquement à la fin de sa période**. Vous pouvez vérifier la date de fin de votre forfait depuis votre compte Self-Serve.
Une fois résilié, vous ne pourrez plus utiliser **la même carte SIM ni le même numéro de téléphone**.

Vous pouvez gérer votre compte et votre forfait via :
* [PhoneBox Self-Serve en ligne](https://myaccount.phoneboxmobile.com/)
* [Application PhoneBox iOS](https://apps.apple.com/fr/app/phonebox-canada/id6503991715)
* [Application PhoneBox Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phoneboxexpo.SelfServe2024&hl=fr_CA)

### **Comment gérer l’extension automatique ?**
Si vous avez activé l’**extension automatique**, assurez-vous de la désactiver avant la fin de votre période actuelle. Sinon, votre forfait sera prolongé automatiquement.
Vous pouvez vérifier et gérer vos paramètres d’extension automatique depuis la page **Profil**.

### **Comment supprimer votre méthode de paiement automatique ?**

Un remboursement n’est possible que si la demande d’annulation du compte est soumise avant le début de la prochaine période de facturation.

# **Vous avez encore besoin d’aide ?**

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.