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# Comment rétablir mon service suspendu ? (Forfaits mensuels seulement)

# Comment rétablir le service pour les forfaits mensuels suspendus pour non-paiement :

Vous recevez votre facture de forfait mensuel le 15 de chaque mois. Si le paiement n'est pas effectué avant le 1er du mois suivant, votre compte sera suspendu.
Si votre service est suspendu en raison d'une facture impayée, vous pouvez le rétablir en contactant l'équipe d'assistance PhoneBox.

**Frais de réactivation** À compter du 2e jour du mois suivant, des frais de rétablissement de service de **50 $ + taxes** seront ajoutés à votre prochaine facture lors de la réactivation de votre ligne.

||| Note importante : Si le paiement n'est pas reçu avant le 10 du même mois, votre compte sera définitivement fermé et votre numéro de téléphone pourrait ne plus être disponible.

# **Vous avez encore besoin d’aide ?**

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.