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# Comprendre votre première facture et les frais proratisés

# Comprendre votre première facture et les frais proratisés

### Quels sont les frais au prorata?

C'est un frais unique qui s'applique uniquement lors de l'activation initiale d'un forfait mensuel.

Le cycle de facturation de PhoneBox est fixe (du **2 au 1er**). Si vous activez votre ligne au milieu du mois, votre premier paiement couvrira :
1. **Les jours restants du mois en cours :** De votre date d'activation jusqu'au 1er du mois suivant.
2. **Le premier cycle complet :** Du 2 au 1er du mois suivant.

C'est un paiement initial qui ne se produit qu'une seule fois. Par la suite, vous serez facturé normalement chaque mois.

### Le fonctionnement des données (Data) au prorata

Si vous commencez en milieu de mois, votre volume de données est aussi calculé au prorata. *Exemple : Si vous avez un forfait de 75 Go et que vous l'activez à la moitié du mois, vous aurez environ 37,5 Go jusqu'au 2 du mois suivant, date à laquelle votre quota complet (75 Go) sera rétabli.*

# Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.