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# Quelle est la différence entre les forfaits mensuels et prépayés ?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/f/e97fa78d32cc9800/prepaid-vs-monthly-phone-plans_1kararm.png)
Vous pouvez trouver des informations détaillées sur nos forfaits sur le site web [PhoneBox](https://phoneboxmobile.ca/fr/plans).

# Comparaison des forfaits mensuels et **prépayés PhoneBox**

1. **Forfaits Mensuels**

Les forfaits mensuels suivent un cycle de facturation fixe, du 2 de chaque mois au 1er du mois suivant.

Les forfaits mensuels offrent plus de flexibilité :

* Vous pouvez annuler votre forfait à tout moment, et les périodes de service non utilisées peuvent être remboursées
* Vous pouvez demander un **forfait vacances** si vous partez pour un long séjour (minimum 1 mois, maximum 3 mois)
* Vous pouvez continuer à utiliser des données même après avoir atteint votre limite. Les dépassements sont facturés 15 $ + taxes par 1 Go
* Vous recevrez une facture mensuelle pour vos paiements

**Les forfaits mensuels sont recommandés pour les clients qui :**
* Prévoyent de rester au Canada plus de 3 mois
* Souhaitent la possibilité de suspendre ou d’ajuster leur service selon leur situation
* Veulent la flexibilité d’utiliser des données au-delà de la limite de leur forfait

2. **Forfaits Prépayés**

Un forfait prépayé n’a pas de cycle de facturation fixe. Vous pouvez l’activer à tout moment, et il reste actif pendant 30 jours. Après cette période, vous devez prolonger manuellement votre forfait pour continuer à utiliser les services; ou activer le **renouvellement automatique** pour prolonger votre forfait automatiquement à chaque période.

* Les données sont bloquées une fois la limite atteinte
* Des données supplémentaires sont disponibles à tout moment
* Les forfaits vacances ne sont pas disponibles pour les comptes prépayés
* 
**Les forfaits prépayés sont recommandés pour les clients qui :**
* Prévoyent de rester au Canada moins de 3 mois
* Veulent éviter tout dépassement ou frais supplémentaires liés aux données

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Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.