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# [USA] Quand vais-je recevoir ma carte SIM ?

## ${color}[#000000](Livraison de la carte SIM)
Une fois que nous recevons votre demande d’expédition de carte SIM, celle-ci sera envoyée le **jour ouvrable suivant**.
Veuillez noter que notre service d’expédition est fermé les **week-ends et jours fériés**.
Après réception de votre carte SIM, veuillez contacter le **service client PhoneBox** afin d’activer votre carte SIM.

## ${color}[#000000](Détails de livraison)

### 1) Au Canada
La livraison standard prend généralement **5 à 7 jours ouvrables**, selon votre adresse.
Pour vous faciliter la tâche, voici comment fonctionne le suivi des commandes au Canada :
* **Livraison standard :** Aucun numéro de suivi disponible
* **Livraison express :** Un numéro de suivi est toujours fourni pour suivre votre colis

### 2) À l’extérieur du Canada
La livraison prend généralement **10 jours ouvrables ou plus**, selon votre pays.
* **Livraison standard :** Aucun numéro de suivi disponible
* **Livraison express :** Un numéro de suivi est toujours fourni pour suivre votre colis

## ${color}[#000000](Si vous n’avez pas reçu votre carte SIM)

Nous sommes là pour vous aider si votre carte SIM n’est pas arrivée dans les délais prévus.
📧 [services@gophonebox.com]()
* **Au Canada :** Contactez-nous si vous n’avez pas reçu votre carte SIM après **1 semaine**
* **À l’international :** Contactez-nous si votre carte SIM n’est pas arrivée après **2 semaines**
Une fois votre message reçu, nous vérifierons votre adresse et organiserons l’envoi d’une **nouvelle carte SIM immédiatement**.
Si votre carte SIM n’arrive pas avant votre date d’activation, nous pouvons également **modifier votre date d’activation sur demande**.

# Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les **(FAQ)**.
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [**services@gophonebox.com**]() ou au numéro **sans frais : 1-855-886-0505**.