Comment changer d’opérateur et transférer votre numéro

Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous changez d’opérateur en effectuant une demande de transfert sortant (port-out).

Comment faire une demande de port-out

Pour transférer votre numéro vers un nouvel opérateur, vous aurez besoin de votre numéro de compte PhoneBox.

Veuillez contacter le service client PhoneBox avant de commencer le transfert avec votre nouvel opérateur afin de demander votre numéro de compte.

Une fois votre demande de port-out reçue, nous préparerons votre numéro de compte et vous le fournirons sous 1 jour.

Après avoir reçu votre numéro de compte, vous pourrez contacter votre nouvel opérateur et lui demander de procéder au transfert de votre numéro.

Après le transfert de votre numéro

Une fois votre numéro transféré avec succès vers votre nouvel opérateur, veuillez vous assurer de résilier votre service PhoneBox via le système en libre-service.

Comment résilier votre plan PhoneBox

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).

Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Mis à jour le : 20/03/2026