Comment résoudre les problèmes de connexion à votre compte PhoneBox ?

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte PhoneBox en libre-service ? Veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Je n’ai pas encore de compte

Avez-vous créé un compte sur notre portail en libre-service ?

Pour gérer votre forfait en ligne, vous devez d’abord créer votre compte PhoneBox en libre-service.

• Inscrivez-vous en utilisant la même adresse e-mail que celle fournie lors de l’activation de votre forfait.
• Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée, vérifiez l’e-mail où vous recevez vos factures PhoneBox. C’est votre adresse e-mail enregistrée.

2. J’ai oublié mon mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, sélectionnez “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.

1. Saisissez votre adresse e-mail.
2. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation du mot de passe.
3. Suivez les instructions dans l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
4. Connectez-vous ensuite à votre compte avec le nouveau mot de passe.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).

Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Mis à jour le : 20/03/2026