Guide de portabilité (Port-in) PhoneBox

Vous pouvez transférer (port-in) votre numéro de téléphone américain existant depuis un autre opérateur vers PhoneBox.

Le port-in est disponible soit lors de l’activation, soit après que votre service PhoneBox soit activé.

Si vous souhaitez demander un port-in après l’activation, veuillez contacter le service client PhoneBox et demander le transfert de votre numéro.

Processus de transfert

Avant de commencer, assurez-vous que votre numéro de téléphone auprès de votre opérateur actuel est toujours actif.

Ne cancellez pas votre service actuel tant que le processus de port-in n’est pas complètement terminé.

Soumettre votre demande de transfer à PhoneBox

1. Sélectionnez “Oui” sous la question : “Souhaitez-vous transférer votre numéro ? (Numéros US uniquement)”

2. Remplissez les champs obligatoires

Pour soumettre votre demande, vous aurez besoin des informations suivantes :

• Numéro de compte
• Numéro de téléphone à transférer
• Numéro PIN
• Adresse de service

Remarque:

Veuillez contacter votre opérateur actuel pour obtenir votre numéro de compte, votre PIN et l’adresse de service associée à votre compte.

L’adresse de service doit correspondre exactement à celle figurant sur votre facture actuelle, sinon le port-in pourrait échouer.

Transfert complété

Le processus de port-in est généralement terminé en 2 heures, si toutes les informations sont correctes.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).

Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Une fois que votre numéro fonctionne correctement sur PhoneBox, vous pouvez alors contacter votre ancien opérateur pour annuler votre ancien forfait.

Mis à jour le : 20/03/2026