Que faire si le paiement automatique de votre forfait PhoneBox est refusé ?

L’extension automatique pour les forfaits prépayés est traitée un jour avant le début de la nouvelle période de service.

Si un paiement automatique échoue, vous recevrez une notification par e-mail. Pour éviter toute interruption de service, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Comment prolonger votre forfait depuis votre compte en libre-service ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte et prolonger votre période avec n’importe quelle méthode de paiement disponible.

Comment mettre à jour votre méthode de paiement automatique ?

Pour que votre forfait se renouvelle correctement, assurez-vous de mettre à jour votre méthode de paiement à l’avance.

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Mis à jour le : 20/03/2026