Que se passe-t-il lorsque vous atteignez votre limite de données et comment recharger plus de données ?
Que se passe-t-il lorsque vous atteignez votre limite de données et comment recharger plus de données ?
Votre forfait inclut une quantité fixe de données haute vitesse, disponible jusqu’à la fin de la période de votre forfait actuel.
Cet article explique ce qui se passe lorsque vous atteignez votre limite de données, comment ajouter des données supplémentaires, et les points importants concernant les recharges de données.
Que se passe-t-il lorsque vous atteignez votre limite de données ?
Pour tous les forfaits :
- Vous continuerez à avoir accès aux données pour le reste de votre période de forfait.
- La vitesse des données sera réduite à 64 kbps.
- Votre service restera actif.
Pour les forfaits de 30 jours uniquement :
- Au début de votre prochain cycle de 30 jours, votre quota complet de données haute vitesse sera automatiquement réinitialisé.
- Si vous avez besoin de données haute vitesse supplémentaires avant la fin de votre période en cours, vous pouvez acheter une recharge de données (10 $ USD par 1 Go).
- Vous pouvez également changer de forfait avant de prolonger votre service pour obtenir plus de données haute vitesse pour le prochain cycle.
Comment recharger plus de données ?
- Le prix de la recharge de données est de 10 $ USD par 1 Go et s’applique uniquement à votre cycle prépayé actuel.
Notes importantes :
- Les recharges de données ne sont pas remboursables.
- Les données rechargées ne peuvent être utilisées que pendant votre période prépayée actuelle. Les données non utilisées ne sont pas reportées sur le cycle suivant.
Comment effectuer une recharge via le compte en libre-service ?
- Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un facilement avec votre adresse e-mail.
- Accédez au site PhoneBox en libre-service ou téléchargez l’application :
- Cliquez sur “Ajouter des données”
- Sélectionnez la quantité de données à recharger et cliquez sur “Suivant”
- Vérifiez les détails et cliquez sur “Confirmer”
- Complétez le paiement
Une fois le paiement effectué avec succès, les données rechargées seront disponibles immédiatement.
Vous avez encore besoin d’aide ?
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Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.
Mis à jour le : 20/03/2026
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