Comprendre l’expiration de votre forfait PhoneBox US

Cet article explique ce qui se passe lorsque votre service PhoneBox prend fin et quelles options peuvent être disponibles selon le type de forfait que vous avez choisi.

Que se passe-t-il lorsque votre service PhoneBox prend fin ?

Vous pouvez vérifier votre forfait et la durée de votre service sur le self-serve PhoneBox :
Comment vérifier votre forfait

Si le paiement de l’extension n’est pas effectué avant la fin de la période, le service prendra fin automatiquement.

Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de compléter le paiement de l’extension avant la fin du terme ou d’activer le paiement automatique à l’avance.

Si votre service est déjà terminé, la réactivation peut encore être possible, selon le temps écoulé depuis la fin du service.

Comment réactiver votre numéro PhoneBox ?

• Service terminé depuis moins de 30 jours

Si votre service a pris fin dans les 30 derniers jours, contactez l’équipe PhoneBox Customer Support pour assistance.

Aucun frais de réactivation ne s’applique. Vous pouvez continuer à utiliser votre SIM existante après la réactivation.

• Service terminé depuis 31 à 60 jours

Si votre service a pris fin entre 31 et 60 jours, la réactivation reste possible.

Dans ce cas, contactez PhoneBox Customer Support pour assistance.

Un frais de réactivation de 10 $ USD + taxes s’applique.

Une fois le service réactivé, vous pouvez continuer à utiliser votre SIM existante.

• Service terminé depuis plus de 60 jours

Si plus de 60 jours se sont écoulés depuis la fin de votre service, la réactivation n’est plus disponible.

Votre ancien numéro et service ne peuvent pas être restaurés.

Pour continuer à utiliser les services PhoneBox, vous devrez acheter un nouveau forfait.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).
Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse services@gophonebox.com ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Mis à jour le : 09/07/2026