Comment ajouter une ligne à votre compte PhoneBox pour gérer le forfait d'un proche

Si vous avez plusieurs comptes PhoneBox et que vous souhaitez les regrouper, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Gestion des comptes secondaires (Manage Child Account), disponible sur notre site web et notre application mobile. Cette option vous permet d'ajouter ou de supprimer des lignes facilement grâce à un processus de vérification sécurisé par code unique (OTP).

Grâce à cette fonction, le titulaire du compte principal peut passer d'une ligne à l'autre sans avoir à se déconnecter. Cela vous permet de vérifier la consommation de données, de gérer les paiements et d'effectuer d'autres actions pour chaque ligne à partir d'un seul identifiant.

Quels sont les avantages ?

• Meilleur contrôle : Plus besoin de vous connecter individuellement à chaque compte ou de contacter le service à la clientèle pour effectuer des paiements.
• Visibilité complète : Basculez facilement entre les comptes pour avoir une vue d'ensemble de tous vos services actifs au même endroit.
• Tranquillité d'esprit : Chaque utilisateur de ligne peut toujours se connecter à son propre espace libre-service de manière indépendante. Même si la responsabilité de la facturation est transférée à un parent ou un ami, chaque utilisateur conserve son accès personnel.

Guide étape par étape : Ajouter, basculer ou supprimer une ligne

Comment ajouter le compte d'un membre de votre famille :

1. Connectez-vous à votre compte sur myaccount.gophonebox.com ou via l'application.
2. Allez dans les Paramètres (Settings).
3. Sélectionnez Gérer les comptes secondaires (Manage your child’s account).
4. Appuyez sur le bouton « + » dans le coin supérieur droit.
5. Entrez le numéro de téléphone de votre proche et complétez la vérification par code (OTP).
6. Acceptez les conditions et confirmez.
7. Le compte secondaire a été ajouté avec succès ! Veuillez vous reconnecter pour le voir apparaître.

Comment passer d'un compte à l'autre :

1. Sur la page d'accueil de votre espace client (Web ou App), cliquez sur la flèche vers le bas située dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter.

Comment supprimer une ligne de mon compte ?

1. Allez dans les Paramètres et appuyez sur Gérer les comptes secondaires (Manage Child Account).
2. Cliquez sur l'icône de la poubelle à côté du compte que vous souhaitez retirer.
3. Complétez la vérification par code unique (OTP).

Mis à jour le : 31/03/2026