Comment configurer ou modifier votre compte bancaire pour le paiement automatique

Vous pouvez enregistrer ou mettre à jour votre forfait pour le paiement automatique sur notre site web en libre-service ou via l’application mobile. Cette option est disponible pour les forfaits Mensuel et Prépayé.

Il est fortement recommandé d’activer le paiement automatique afin d’éviter toute interruption de service ou résiliation de votre compte à l’expiration de votre forfait.

**Remarques Importantes: **

• Les paiements effectués via compte bancaire peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour être entièrement traités.
• Si vous souhaitez un traitement plus rapide, nous recommandons d’utiliser une carte de crédit.
• Pour assurer la stabilité du paiement, les modifications de compte bancaire ne sont pas autorisées entre le 13 et le 24 de chaque mois. Veuillez effectuer vos modifications en dehors de cette période.
• En cas de fonds insuffisants dans votre compte bancaire ou si des informations bancaires incorrectes sont fournies, des frais supplémentaires peuvent apparaître sur votre prochaine facture. Ces frais sont appliqués par la banque et ne sont pas fixés par PhoneBox.

Guide étape par étape pour enregistrer votre compte bancaire

Pour enregistrer un compte bancaire pour le paiement automatique, vous aurez besoin d’un chèque annulé du compte que vous souhaitez utiliser.

[Application PhoneBox]

Si vous n’avez pas encore téléchargé l’application PhoneBox, installez-la ici :

iOS / Android

[Libre-service en ligne]

Rendez-vous sur le site web PhoneBox.

Si vous n’avez pas de compte, créez-en un d’abord. Vous pouvez facilement vous inscrire avec votre adresse e-mail.

1. Sur la page d’accueil, appuyez sur [Paiement automatique] (Auto Payment)

2. Enregistrez votre compte bancaire

• Si aucun compte bancaire n’est enregistré : sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement » (add payment method).

• Si un compte bancaire est déjà enregistré : sélectionnez « Modifier le compte bancaire » (change bank).

3. Saisissez les informations de votre compte bancaire et sélectionnez « Ajouter le compte bancaire » (add bank).

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).

Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Mis à jour le : 31/03/2026