Comment passer d'un forfait mensuel à un forfait prépayé PhoneBox

Passer de votre forfait mensuel à un forfait prépayé

Les clients de PhoneBox peuvent passer d'un forfait mensuel à un forfait prépayé tout en conservant le même numéro de téléphone. Il n'y a aucuns frais supplémentaires pour ce changement.

Pour effectuer la demande

Veuillez contacter le service à la clientèle de PhoneBox pour demander le changement de votre forfait.

Lors du changement, vous pouvez choisir la date d'entrée en vigueur de votre choix. Si le changement s'effectue au milieu d'un cycle de facturation (qui va du 2 du mois au 1er du mois suivant), les jours non utilisés de votre forfait mensuel seront crédités à votre compte.

Pourquoi conserver votre forfait mensuel ?

Avant de changer, sachez que le forfait mensuel offre plusieurs avantages exclusifs :

• Pas de date d'expiration : C’est l’option la plus avantageuse si vous comptez garder votre ligne pendant plus de deux mois.
• Pas de blocage de données : Une fois votre limite atteinte, vous pouvez continuer à utiliser vos données moyennant des frais par Go supplémentaire (au lieu d'être coupé).
• Suspension vacances : Vous pouvez suspendre votre forfait lors de vos absences prolongées, et aucuns frais ne vous seront facturés durant la période de suspension.
• Remboursement : Si vous annulez votre service, vous recevrez un remboursement pour les jours non utilisés du mois en cours.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vous cherchez des informations différentes sur PhoneBox ? Vous pouvez visiter la section support et consulter les (FAQ).

Si vous n’avez pas trouvé l’information dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client à l’adresse [services@gophonebox.com]() ou au numéro sans frais : 1-855-886-0505.

Mis à jour le : 19/03/2026